3月16日，阿里巴巴成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，建立以“創(chuàng)造Token、輸送Token、應(yīng)用Token”為核心目標(biāo)的新組織，由阿里巴巴CEO吳泳銘直接負(fù)責(zé)。這是阿里巴巴面向AI Agent時(shí)代一次重要組織調(diào)整，以Token Hub為核心主線(xiàn)，強(qiáng)化AI業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同，全面推進(jìn)阿里AI戰(zhàn)略落地。

阿里已經(jīng)不再只是把AI當(dāng)作單一產(chǎn)品線(xiàn)推進(jìn)，而是試圖圍繞「Token」這一最底層的算力與模型消耗單位，重新組織研發(fā)、平臺(tái)、應(yīng)用和商業(yè)化。ATH整合了通義實(shí)驗(yàn)室、MaaS業(yè)務(wù)線(xiàn)、千問(wèn)事業(yè)部、悟空事業(yè)部以及AI創(chuàng)新事業(yè)部，覆蓋從基礎(chǔ)模型研發(fā)、模型服務(wù)平臺(tái)到個(gè)人端和企業(yè)端AI應(yīng)用的完整鏈條。

吳泳銘內(nèi)部公告全文

各位阿里人：

當(dāng)下正處于AGI爆發(fā)前夜。大量數(shù)字化工作將由數(shù)以百億計(jì)的AI Agent來(lái)支撐，而這些AI Agent將由模型產(chǎn)生的Token支撐運(yùn)行，成為人類(lèi)與數(shù)字世界交互的主要載體。

面向這一歷史性機(jī)遇，集團(tuán)決定正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，建立以“創(chuàng)造 Token、輸送 Token、應(yīng)用Token”為核心目標(biāo)的新組織。

Alibaba Token Hub事業(yè)群由我直接負(fù)責(zé)，強(qiáng)化各AI業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同，以AI重塑工作方式，保持敏捷組織。具體業(yè)務(wù)包括：

通義實(shí)驗(yàn)室：創(chuàng)造領(lǐng)先的多模態(tài)模型，不斷追求基礎(chǔ)模型能力上限，為集團(tuán)和業(yè)界提供最領(lǐng)先模型。

MaaS業(yè)務(wù)線(xiàn)：構(gòu)建高效開(kāi)放的模型服務(wù)平臺(tái)和技術(shù)體系，支撐全行業(yè)AI生態(tài)。

千問(wèn)事業(yè)部：打造最好的個(gè)人AI助手。

悟空事業(yè)部：打造B端AI原生工作平臺(tái)，將模型能力深度融入企業(yè)工作流。

AI創(chuàng)新事業(yè)部：探索各類(lèi)AI創(chuàng)新應(yīng)用，快速驗(yàn)證新模式、新市場(chǎng)。

以上調(diào)整即日生效。一起全力以赴！

吳泳銘

2026年3月16日

面對(duì)“歷史性機(jī)遇”的緊迫感

“當(dāng)下正處于AGI爆發(fā)前夜。”吳泳銘在內(nèi)部信中的表述，透出了一種緊迫感。2026年，AI行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從早期的參數(shù)競(jìng)賽，進(jìn)入到了Agent生態(tài)與工作流落地的深水區(qū)，而這些AI Agent將成為消耗Token的主力，成為人類(lèi)與數(shù)字世界交互的主要載體。

在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在應(yīng)用層密集發(fā)力，試圖在Agent確立自己的座次。Alibaba Token Hub的成立正是面向這一“歷史性機(jī)遇”。

阿里以“Token”為主線(xiàn)整合的AI版圖，而不是模型、算力等，或許也意味著，阿里正從追求技術(shù)領(lǐng)先的探索，全面轉(zhuǎn)向追求商業(yè)落地的應(yīng)用爆發(fā)。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的大部分公司仍在沿用傳統(tǒng)的產(chǎn)品管理邏輯時(shí)，阿里已經(jīng)開(kāi)始嘗試用Token邏輯重新定義自己 —— 這種垂直整合的深度，決定了阿里在應(yīng)對(duì)規(guī)模化需求時(shí)的反應(yīng)速度。

此前，阿里千問(wèn)大模型技術(shù)負(fù)責(zé)人林俊旸的離職引發(fā)外界討論。3月5日，阿里批準(zhǔn)林俊旸離職，宣布由周靖人繼續(xù)帶領(lǐng)通義實(shí)驗(yàn)室推進(jìn)后續(xù)工作，并成立基礎(chǔ)模型支持小組。當(dāng)時(shí)有消息稱(chēng)，林俊旸離職的一大原因是希望保持通義實(shí)驗(yàn)室獨(dú)立性與集團(tuán)戰(zhàn)略不符，而現(xiàn)在隨著通義實(shí)驗(yàn)室與千問(wèn)事業(yè)部等共同并入Alibaba Token Hub，阿里希望加強(qiáng)基礎(chǔ)大模型與應(yīng)用端協(xié)同的戰(zhàn)略?xún)A向可見(jiàn)一斑。

在ATH的成立中，“模型即產(chǎn)品”的論斷正在成為過(guò)去，阿里顯然更相信“模型+智能體”是走向AGI的路徑。在“養(yǎng)蝦”爆火的浪潮里，阿里正在調(diào)整對(duì)過(guò)去幾年更專(zhuān)注基礎(chǔ)大模型的AI路線(xiàn)，為行業(yè)提供一種關(guān)于AI商業(yè)化路徑的樣本參考。

這次組織重組并不是孤立事件，而是與阿里近期面向企業(yè)市場(chǎng)推進(jìn)AI Agent產(chǎn)品形成呼應(yīng)。《彭博社》報(bào)道，阿里正準(zhǔn)備推出一款由釘釘團(tuán)隊(duì)打造、基于通義千問(wèn)Qwen模型的企業(yè)級(jí)AI智能體，最快可能于本周發(fā)布。這款產(chǎn)品的定位不是普通聊天機(jī)器人，而是能直接操作電腦、瀏覽器和云服務(wù)器的執(zhí)行型工具，未來(lái)還計(jì)劃逐步接入淘寶、支付寶等阿里內(nèi)部服務(wù)。

此外，阿里正值A(chǔ)I業(yè)務(wù)進(jìn)入更強(qiáng)整合階段之際：在此之前，千問(wèn)模型相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生高層人事變動(dòng)，年內(nèi)已有多名核心負(fù)責(zé)人離開(kāi)。最值得關(guān)注的是匯報(bào)線(xiàn)由集團(tuán)CEO吳泳銘直接負(fù)責(zé)，在互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的語(yǔ)境中，CEO親自下場(chǎng)帶隊(duì)單一事業(yè)群，往往意味著該業(yè)務(wù)已成為關(guān)乎公司未來(lái)生死存亡的“一號(hào)工程”。

ATH本質(zhì)上是一次管理路徑的縮短，通過(guò)將底層模型研發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施與上層應(yīng)用強(qiáng)行綁定在同一個(gè)評(píng)價(jià)體系內(nèi)，吳泳銘試圖建立一種更扁平的決策機(jī)制。這種由集團(tuán)CEO直接督戰(zhàn)的架構(gòu)，賦予了ATH在算力配給、人才調(diào)動(dòng)上的最高優(yōu)先級(jí)。這不僅是為了提高響應(yīng)速度，更是為了在Agent競(jìng)爭(zhēng)的窗口期，確立一種更具確定性的執(zhí)行力。

為什么是「Token」？

新組織的名字“Token Hub”極具深意。在過(guò)去，大廠(chǎng)喜歡用“云”、“智能”、“數(shù)據(jù)”來(lái)命名事業(yè)群，而阿里這次直接切入了LLM（大語(yǔ)言模型）的最底層概念「Token」。此前，在吳泳銘一場(chǎng)內(nèi)部活動(dòng)演講中，他給出了清晰的邏輯：“大量數(shù)字化工作將由數(shù)以百億計(jì)的AI Agent來(lái)支撐，而這些AI Agent將由模型產(chǎn)生的Token支撐運(yùn)行。”

如果說(shuō)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量（UV/PV）是商業(yè)的血液；那么在AGI時(shí)代，Token就是新的“水電煤”。

Sam Altman表示，人工智能最終將像電和水一樣，作為一種基礎(chǔ)公用事業(yè)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，并按使用量計(jì)費(fèi)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間上周三，這位OpenAI首席執(zhí)行官在華盛頓特區(qū)舉行的貝萊德基礎(chǔ)設(shè)施峰會(huì)上表示，像他這樣的科技公司正在構(gòu)建一個(gè)智能按需提供的未來(lái)。“從根本上說(shuō)，我們的業(yè)務(wù)，以及我認(rèn)為其他所有模型提供商的業(yè)務(wù)，最終都會(huì)看起來(lái)像是在銷(xiāo)售Token”，他補(bǔ)充說(shuō)，“我們看到這樣一個(gè)未來(lái)：智能就像電或水一樣成為公用事業(yè)，人們通過(guò)計(jì)量表向我們購(gòu)買(mǎi)，并用于任何他們想使用的場(chǎng)景。”

Token為主線(xiàn)，阿里不再將AI視為一個(gè)孤立的技術(shù)工具，而是將其視為一種全新的生產(chǎn)要素，貫穿了從底層算力到上層應(yīng)用的全生命周期：具體來(lái)看，通義實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)“創(chuàng)造Token”，任務(wù)是創(chuàng)造領(lǐng)先的多模態(tài)模型；MaaS業(yè)務(wù)線(xiàn)則負(fù)責(zé)“輸送Token”，作為大模型服務(wù)平臺(tái)面向企業(yè)客戶(hù)；千問(wèn)事業(yè)部、悟空事業(yè)部及AI創(chuàng)新事業(yè)部等則負(fù)責(zé)“應(yīng)用Token”，面向B端、C端用戶(hù)的AI入口之爭(zhēng)。

 “悟空”首秀

其中，悟空事業(yè)部首次出現(xiàn)在公眾視野，其定位為“B端AI原生工作平臺(tái)，將模型能力深度融入企業(yè)工作流”。這意味著，除C端AI應(yīng)用千問(wèn)App之外，阿里巴巴還將重點(diǎn)發(fā)力B端AI應(yīng)用市場(chǎng)，此前就有消息稱(chēng)阿里巴巴AI to B的旗艦應(yīng)用即將發(fā)布。

隨著大模型技術(shù)的演進(jìn)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正在發(fā)生位移。盡管C端個(gè)人助手具備極高的流量想象力，但真正能實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)、產(chǎn)生持續(xù)消耗的，往往是B端的企業(yè)級(jí)工作流改造。

傳統(tǒng)的企業(yè)軟件正在經(jīng)歷AI化重寫(xiě)，企業(yè)需要的不再是繁瑣的菜單與表單，而是能夠理解意圖、自動(dòng)調(diào)用工具、跨系統(tǒng)執(zhí)行任務(wù)的智能體。阿里推出“悟空”，顯然是看到了這一增量市場(chǎng)。依托阿里云的政企客戶(hù)基礎(chǔ)和釘釘?shù)霓k公場(chǎng)景，“悟空”承擔(dān)了阿里將AI能力轉(zhuǎn)化為B端商業(yè)回報(bào)的核心任務(wù)。

這種布局與千問(wèn)事業(yè)部形成了互補(bǔ)。千問(wèn)側(cè)重于C端交互規(guī)模的積累，而悟空則試圖在企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)建立更高的消耗壁壘。兩者的共同點(diǎn)在于，它們都是Token在應(yīng)用層的出口，其增長(zhǎng)情況直接決定了整條供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

此外，AI創(chuàng)新事業(yè)部的成立也意味著阿里在AI應(yīng)用的細(xì)分需求和產(chǎn)品形態(tài)等方面或許將有更多嘗試，要“快速驗(yàn)證新模式、新市場(chǎng)”。